Mots réconfortants : Que dire dans les moments difficiles

Nous savons tous que la vie peut être difficile. Il existe de nombreuses situations où nous avons besoin du soutien d’autres personnes. Et parfois, nous devons trouver les mots adéquats pour réconforter nos amis, notre famille ou d’autres personnes qui en ont besoin. Selon l’American Psychiatric Association, apporter son soutien à quelqu’un n’est pas un processus simple et exige beaucoup d’empathie et de force. Cependant, il existe quelques conseils que vous pouvez mettre en pratique selon la situation.

Trouver de bonnes paroles réconfortantes peut être difficile, même dans votre langue maternelle. Et les situations où vous devez soutenir un ami qui parle anglais peuvent sembler insurmontables. Mais aujourd’hui, nous sommes là pour vous aider. Cet article propose des conseils essentiels et des expressions pour soutenir vos proches dans des circonstances difficiles de la vie.

Soutien 101 : que dire à quelqu’un qui traverse un moment difficile ? 

De nombreuses raisons peuvent expliquer notre manque de mots réconfortants selon la situation. Nous pouvons être frustrés, confus ou simplement inquiets pour une personne au point d’oublier tous les mots appropriés. C’est normal, car nous restons humains avec nos sentiments et nos émotions. Comme le mentionne The Healthline, le soutien peut prendre différentes formes. Mais si vous souhaitez toujours savoir quoi dire pour réconforter quelqu’un, consultez cette liste de conseils généraux qui peuvent s’avérer utiles dans diverses situations.

1. Essayez de comprendre les raisons. Si vous n’êtes pas sûr de ce qui préoccupe votre ami, essayez d’en déterminer la cause. Toutefois, ne soyez pas trop insistant. Demandez plutôt doucement à votre proche ce qui l’a perturbé et proposez de combattre ce problème ensemble.
2. Demandez toujours comment il se sent. Vous vous trompez presque toujours si vous pensez savoir ce que vit votre ami et ce qu’il ressent. Chaque personne est unique et réagit différemment à des situations qui, en apparence, semblent identiques. Au lieu de tirer des conclusions hâtives, il vaut mieux demander plus souvent à votre interlocuteur comment il se sent.
3. Montrez que vous êtes attentif. Lorsque votre ami est prêt à s’ouvrir et à vous faire part de ses sentiments, laissez-le parler. Écoutez plus que vous ne parlez et soyez aussi attentif que possible. Mettez votre téléphone de côté, éteignez la télévision et évitez toute autre distraction. À la place, maintenez un contact visuel avec la personne qui vous parle, acquiescez et posez des questions pour clarifier lorsque c’est nécessaire.
4. Faites-lui comprendre que ses sentiments comptent. La plupart des gens ont peur de partager leurs sentiments, même avec leurs amis les plus proches. Donc, si vous avez décidé de soutenir quelqu’un, assurez-vous de trouver des mots réconfortants qui l’encourageront à s’ouvrir davantage. Essayez d’utiliser des expressions comme "It is normal that you feel that way" ou "It’s okay to feel like that going through this situation".
5. Si vous ne savez pas quoi dire ou faire, demandez. Nous ne sommes pas tous psychologues certifiés, capables de trouver à coup sûr les meilleures solutions ou les mots appropriés pour encourager un ami en difficulté. Si vous voulez vraiment aider mais que vous n’avez aucune idée de ce que vous pouvez faire, il existe une solution simple : demandez simplement à la personne quel serait le meilleur soutien pour elle. "Is there anything I can do for you ?", "How can I help you ?", "Do you want me to do something special for you ?". Voilà trois exemples parmi de nombreuses questions possibles.
6. Envoyez un message réconfortant. Bien sûr, vous ne pouvez pas passer 24 heures sur 24 à réconforter quelqu’un. Vous avez votre propre vie, vos obligations, votre famille et d’autres choses importantes à gérer. Mais si vous ne voulez pas laisser la personne complètement seule, vous pouvez toujours prendre de ses nouvelles en lui envoyant un message ou en l’appelant.

Ce ne sont que quelques conseils généraux qui peuvent vous aider à commencer. Ils peuvent varier selon la situation, et vous ne devez choisir que ceux qui seront véritablement utiles à votre ami. Par exemple, certaines personnes n’aiment pas parler de leurs problèmes et souhaitent simplement se distraire en faisant quelque chose de divertissant. D’autres, au contraire, préfèrent de longues discussions et partager leurs émotions. Ainsi, il est important de retenir quelques mots réconfortants généraux, mais de n’employer que ceux qui s’adaptent parfaitement à votre situation particulière.

Les meilleures paroles de réconfort pour remonter le moral d’un ami triste 

Aujourd’hui, nous allons aborder différentes situations avec des degrés de difficulté variés. Pour commencer, évoquons ce moment où rien de tragique ne s’est produit, mais où votre ami se sent quand même triste. Après tout, nous savons tous ce que c’est que d’avoir un coup de blues sans raison apparente. Voici quelques mots de réconfort que vous pouvez employer dans de telles circonstances :

• I understand you (Je te comprends)

Une expression aussi simple peut changer la vie d’une personne attristée. La raison principale est que beaucoup de gens peuvent être abattus parce qu’ils sont épuisés, et ils ont l’impression que personne ne les comprend. Alors, quand vous affirmez le contraire, ils commencent à se sentir valorisés et importants, et leur humeur s’améliore en quelques minutes.

• I am here for whatever you need (Je suis là pour tout ce dont tu as besoin)

Parfois, les gens ont du mal à s’ouvrir à quelqu’un parce qu’ils ne savent pas si c’est la bonne personne à qui confier leurs sentiments. Donc, si vous voyez un ami traverser une épreuve et que vous pensez qu’il veut en parler, vous pouvez l’encourager avec cette phrase.

• I am happy to talk about your feelings with you (Je suis heureux de parler de tes sentiments avec toi)

Voilà d’excellentes paroles de réconfort pour un ami qui en a besoin. Une expression comme celle-ci montre à cette personne que vous vous souciez d’elle et que ses sentiments sont importants pour vous. C’est aussi un bon moyen d’amener votre ami ou proche à partager ce qui le dérange.

• You can trust me with anything (Tu peux tout me confier)

Une autre raison pour laquelle les gens n’aiment pas dévoiler leurs sentiments, c’est qu’ils craignent que des informations personnelles tombent entre de mauvaises mains. Par conséquent, il ne suffit pas seulement de garder leurs secrets : il faut aussi leur faire savoir qu’ils peuvent avoir toute confiance en vous.

• I’m always here whenever you are ready (Je suis toujours là quand tu seras prêt)

Si votre ami ne souhaite pas parler de ses problèmes, ne le forcez pas. Attendez simplement le bon moment et n’oubliez pas de souligner que vous êtes prêt à l’aider dès qu’il en ressentira le besoin. Cette expression est parfaite pour ce genre de situation.

Paroles de soutien et de réconfort pour quelqu’un qui vient de perdre son travail 

Une autre situation fréquente qui peut attrister quelqu’un est la perte ou la fin d’un emploi. Lorsque cela se produit, la plupart des gens ne s’y attendent pas et redoutent l’incertitude de leur avenir. C’est alors que vous devez trouver de bons mots de réconfort pour un ami qui vient de perdre son travail. Voici ce que vous pouvez lui dire :

• I know how much this job meant to you, but there is still a silver lining. It is your chance to start over, try something new, and find plenty of other opportunities to set up your life. And you can be sure that I will be here for you whenever you need me.

C’est un exemple parfait d’un mélange de paroles réconfortantes et de soutien. Tout d’abord, vous montrez à la personne que vous considérez ses sentiments et que vous ne minimisez pas la perte de son emploi. Mais vous mettez également en avant certains avantages qu’elle peut tirer de cette situation. Et surtout, vous offrez votre soutien, ce qui lui montre qu’elle peut compter sur vous.

• I know how hard it can be, but I am always here for you. We can make you a new CV together, or forget about the job for some time and distract to other fun things! Do you want to go shopping with me ?

Voici d’autres mots réconfortants pour un ami qui vient de perdre son travail. Faire quelque chose ensemble est une excellente façon de changer d’air et de retrouver le sourire. Cette phrase peut s’avérer utile si la personne n’est pas encore prête à partager ce qu’elle pense, mais souhaite tout de même passer du temps avec vous.

Phrases réconfortantes pour quelqu’un qui a le cœur brisé 

Une rupture est une autre situation où l’on se sent mal et où l’on a besoin de quelqu’un pour nous soutenir. Une personne qui vient de rompre est souvent vulnérable, voire instable émotionnellement. Il est donc crucial de trouver des mots réconfortants qui soient à la fois bienveillants et non offensants. Voici notre liste d’exemples les plus utiles :

• It’s okay if you don’t want to do it right now. You don’t always have to pretend that everything is under control. Just let yourself feel this way for some time. And don’t forget that I’m always here to help.

Les relations à long terme font souvent penser à ceux qui les vivent qu’ils savent ce que l’avenir leur réserve. Ils ont des projets, des rêves et des objectifs, et ils s’efforcent de les réaliser. Après une rupture, ils ne savent généralement plus quoi faire, car tous leurs projets incluaient leur partenaire. Laissez-les comprendre qu’il est normal de ressentir cela et que la solution viendra plus tard. En attendant, ils peuvent traverser cette période avec l’aide de leurs amis et de leur famille.

• I understand what you are going through. Remember that such situations are the experience you need to know how strong you are. You can overcome this, and I will be happy to help you.

Encore une excellente parole de réconfort pour quelqu’un qui souffre. Vous ne minimisez pas ses sentiments, tout en lui montrant votre soutien. Toutefois, il est important de choisir le bon moment pour utiliser cette phrase. Par exemple, si votre ami vient de rompre avec son partenaire il y a une heure et se met immédiatement à pleurer chez vous, gardez plutôt cette expression pour plus tard et offrez-lui d’abord votre épaule ou une étreinte.

• I know that the healing process can take a while. Just don’t stop going; you will see how the pain is going away. It’s okay to feel overwhelmed now, but remember that you are not alone.

Ce message est important pour quelqu’un qui traverse un moment difficile. Vous lui faites comprendre qu’il est normal de ressentir cela et vous soulignez l’importance de continuer à avancer. L’essentiel est de ne pas se précipiter et de laisser chacun vivre sa peine à son rythme. Pour certains, cela ne prendra que quelques jours ; pour d’autres, il faudra plus d’un mois pour se remettre.

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Paroles pour réconforter quelqu’un qui a passé une mauvaise journée 

Imaginez la situation : vous êtes arrivé en retard au travail, vous avez oublié votre café du matin, vous n’avez pas fini un rapport important à temps, votre patron vous a crié dessus et, pour couronner le tout, vous avez été trempé par une grosse averse en rentrant chez vous. Après une journée catastrophique comme celle-là, vous rentrez, vous vous affalez sur le canapé et vous fondez en larmes. Nous avons tous vécu ce genre de journée, où tout semble aller de travers et où l’on a l’impression que plus rien de positif n’arrivera jamais.

Nous sommes presque certains que chacun a connu au moins une fois une journée pareille. Et rien ne peut mieux aider à y faire face que d’avoir un ami qui sait trouver les mots justes. Si vous voulez être cette personne pour vos proches, voici quelques phrases générales qui peuvent les encourager :

• It’s okay to feel like that today. Just remember that it won’t last forever.

C’est une excellente phrase pour entamer la conversation avec quelqu’un de mauvaise humeur. Vous montrez que ses sentiments sont normaux et que ce n’est pas de sa faute. Vous rappelez aussi que ces émotions négatives ne sont pas éternelles. Après cela, vous pouvez proposer de faire quelque chose que vous aimez tous les deux pour vous changer les idées.

• You deserve time to relax. Forget about being productive today, and allow yourself to do what you want.

Certaines personnes sont obsédées par la productivité et pensent devoir accomplir des dizaines de tâches quotidiennement. Mais nous sommes humains, pas des machines, et il nous est impossible d’être performants en permanence. Pourtant, certains de nos amis s’entêtent à faire quelque chose pour se sentir utiles, même lorsqu’ils traversent un moment difficile. Ce sont donc les meilleures choses que vous pouvez dire à quelqu’un qui vit une période compliquée dans ce type de situation.

Bonus ! Les paroles "réconfortantes" à éviter 

Ceux qui aiment "Keeping Up With The Kardashians" connaissent sans doute la phrase célèbre : "Kim, there are people that are dying". C’est un exemple parfait de faux mots réconfortants qu’il faut absolument éviter. Voici d’autres phrases et comportements qui risquent de rendre votre ami encore plus mal :

• You have a great life. What are you so sad about? There is no reason to feel that way.

Si vous ne voulez pas perdre tous vos amis, ne leur dites jamais ça. Ce sont des mots terribles de réconfort que personne n’a envie d’entendre. Cette expression dévalue les problèmes de l’autre personne et lui interdit en quelque sorte de se sentir triste. Ce n’est pas ce qu’on a besoin d’entendre quand on va mal, alors évitez-la pour soutenir quelqu’un.

• You are being selfish. Think about your friends/family/partner – they feel bad when you are around like this.

C’est un autre exemple d’attitude néfaste qui peut blesser quelqu’un déjà en détresse. Cette phrase renforce son sentiment de culpabilité, car elle souligne que ses émotions actuelles rendent les autres mal à l’aise. N’employez jamais ce genre de mots si vous voulez réconforter quelqu’un plutôt que le blesser.

• I was also feeling this way and was over it in a few days, so you can do it too.

Évidemment, partager vos expériences personnelles peut être utile pour réconforter quelqu’un. Mais n’oubliez pas qu’il ne s’agit pas de vous. Votre ami vit sa propre histoire et réagit différemment aux mêmes événements. Alors, ne lui lancez pas ce genre de phrase réconfortante quand il est triste.

• You are just overreacting. Don’t take it too seriously.

Encore une fois, nous sommes tous différents. Ce qui vous semble anodin peut constituer une vraie tragédie pour votre ami. Ne comparez pas tout le monde à vos propres références et ne minimisez pas les sentiments de la personne que vous voulez consoler. Il existe bien d’autres expressions pour manifester un soutien authentique, alors abstenez-vous d’employer celle-ci.

• People are dying out there.

Revenons à cette phrase déjà mentionnée. Même si elle est malheureusement vraie, ce ne sont pas des mots qu’une personne triste souhaite entendre. En les prononçant, vous dévaluez le problème de votre ami et le comparez aux problèmes d’autres gens dans le monde. C’est une mauvaise façon d’apporter votre soutien, et vous devez renoncer à cette formule.

Comment Promova peut-il vous aider à trouver les mots justes pour réconforter un ami ? 

Soutenir quelqu’un n’est pas chose aisée. Il faut apprendre à gérer nos propres émotions et à choisir des mots qui ne blessent pas notre interlocuteur. Si vous parlez votre langue maternelle, vous trouverez plus facilement les meilleures expressions et les phrases appropriées à chaque situation. Mais si vous devez soutenir un ami qui parle anglais, il est essentiel de vous y préparer.

La plateforme Promova vous propose plusieurs options pour vous aider à apprendre comment réconforter quelqu’un par les mots, et à retenir les expressions et tournures qu’il vaut mieux éviter lors d’une conversation. D’abord, vous pouvez faire appel à des tuteurs professionnels : des professeurs expérimentés se feront un plaisir de vous accompagner dans votre apprentissage de l’anglais et de vous enseigner tout ce dont vous avez besoin pour aborder différentes situations de la vie. Vous pouvez opter pour des cours individuels ou rejoindre un groupe afin de vous entraîner davantage.

Si vous préférez étudier en solo, vous pouvez installer l’application pratique de Promova sur votre téléphone ou votre tablette. Elle contient des centaines de leçons organisées par thèmes. Vous y découvrirez quoi dire ou écrire à quelqu’un qui traverse une période difficile, les meilleures paroles de réconfort pour différentes circonstances et bien d’autres choses encore. Donc, si c’est la meilleure option pour vous, n’hésitez pas à installer l’application Promova dès maintenant !

Conclusion 

Vous connaissez désormais quelques paroles réconfortantes adaptées à diverses circonstances. De nombreuses situations dans la vie de vos proches exigent votre soutien. Alors, si vous voulez redonner le sourire à quelqu’un, l’encourager à avancer et partager votre empathie, utilisez certains des exemples mentionnés ci-dessus. Nous espérons cependant que vous n’aurez pas souvent besoin de ces expressions, car rien n’est plus beau que le bonheur.