1. Δοκιμή
Ενδέχεται να προσφέρουμε δωρεάν ή επί πληρωμή δοκιμαστική συνδρομή για την υπηρεσία. Εάν δεν ακυρώσετε τουλάχιστον 24 ώρες πριν από το τέλος της δοκιμής, θα χρεωθείτε αυτόματα με την τιμή που εμφανίζεται στην οθόνη πληρωμής για την επιλεγμένη περίοδο συνδρομής.
Λάβετε υπόψη ότι κάθε λογαριασμός χρήστη δικαιούται μόνο ένα (1) δοκιμαστικό μάθημα με προσωπικό καθηγητή. Δεν επιτρέπεται να αποκτήσετε πρόσβαση ή να επιχειρήσετε να αποκτήσετε πρόσβαση σε περισσότερα από ένα δοκιμαστικά μαθήματα με προσωπικό καθηγητή χρησιμοποιώντας τον ίδιο λογαριασμό. Κάθε τέτοια προσπάθεια απαγορεύεται αυστηρά και συνιστά παραβίαση αυτών των Όρων. Διατηρούμε το δικαίωμα να παρακολουθούμε και να επιβάλλουμε αυτόν τον περιορισμό κατά τη διακριτική μας ευχέρεια. Οποιαδήποτε παραβίαση μπορεί να οδηγήσει σε άμεσο τερματισμό της πρόσβασής σας στις υπηρεσίες μας.
2. Συνδρομή
Η συνδρομή ανανεώνεται αυτόματα στο τέλος κάθε περιόδου που επιλέξατε κατά την αγορά (κάθε εβδομάδα, μήνα, 6 μήνες, έτος, ή αλλιώς, ανάλογα με την επιλογή σας) έως ότου την ακυρώσετε.
3. Μονάδες (ισχύει μόνο για συνδρομές σε υπηρεσίες με προσωπικό καθηγητή)
Στο πλαίσιο ενός συνδρομητικού πακέτου με υπηρεσίες προσωπικού καθηγητή, θα λάβετε έναν συγκεκριμένο αριθμό μονάδων που περιλαμβάνονται στο πακέτο αυτό. Οι μονάδες μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο στις υπηρεσίες της Promova. Όλες οι μονάδες είναι έγκυρες και μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο κατά την περίοδο συνδρομής που επιλέξατε κατά την αγορά.
Για το μάθημα διάρκειας 25 λεπτών, χρειάζεστε 1 μονάδα.
Για το μάθημα διάρκειας 50 λεπτών, χρειάζεστε 2 μονάδες.
Για το μάθημα διάρκειας 90 λεπτών, χρειάζεστε 3 μονάδες.
4. Αναβαθμίσεις και Υποβαθμίσεις (ισχύει μόνο για συνδρομές σε υπηρεσίες προσωπικού καθηγητή)
Κατά τη διάρκεια της περιόδου συνδρομής, μπορείτε να αναβαθμίσετε ή να υποβαθμίσετε τη συνδρομή σας. Πραγματοποιώντας αλλαγή σε άλλο συνδρομητικό πακέτο, θα χρεωθείτε αυτόματα περιοδικά το κόστος της νέας συνδρομής που επιλέξατε, στον τρόπο πληρωμής που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας. Οι ημερομηνίες περιόδου συνδρομής σας θα αλλάξουν ανάλογα, αλλά θα μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τις μονάδες που απομένουν από το προηγούμενο πακέτο έως την επόμενη ημερομηνία χρέωσης.
5. Επιπλέον Μονάδες (ισχύει μόνο για συνδρομές σε υπηρεσίες προσωπικού καθηγητή)
Εάν έχετε χρησιμοποιήσει όλες τις μονάδες που περιλαμβάνονται στο συνδρομητικό σας πακέτο πριν από το τέλος της περιόδου, μπορείτε να αγοράσετε επιπλέον μονάδες. Οι επιπλέον μονάδες ισχύουν μόνο έως την επόμενη ημερομηνία χρέωσης.
6. Συνδρομή σε Ομαδικά Μαθήματα
Μπορείτε να εγγραφείτε σε ομαδικά μαθήματα με προκαθορισμένο επίπεδο, θέμα, πρόγραμμα και διάρκεια. Τα ομαδικά μαθήματα δεν μπορούν να ακυρωθούν ή να επιστραφούν. Αν δεν μπορείτε να παρακολουθήσετε κάποιο μάθημα στο επιλεγμένο πρόγραμμα, θα λάβετε το εκπαιδευτικό υλικό. Μπορούμε να επαναπρογραμματίσουμε ένα ομαδικό μάθημα έως και 24 ώρες πριν την προγραμματισμένη έναρξη.
7. Τρόπος Πληρωμής
Το ποσό θα χρεωθεί χρησιμοποιώντας τον τρόπο πληρωμής που δηλώσατε κατά την αγορά, με την επιβεβαίωση της αγοράς. Εξουσιοδοτείτε να χρεώσουμε τα αντίστοιχα ποσά στον τρόπο πληρωμής που δηλώσατε.
8. Ακύρωση
Η ακύρωση της συνδρομής σημαίνει ότι η αυτόματη ανανέωση θα απενεργοποιηθεί, αλλά θα εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση σε όλα τα χαρακτηριστικά της συνδρομής σας μέχρι το τέλος της τρέχουσας περιόδου. Σημειώστε ότι η διαγραφή της εφαρμογής δεν ακυρώνει τη συνδρομή σας.
Η ακύρωση της συνδρομής είτε μέσω της εφαρμογής είτε από τον ιστότοπο θα ακυρώσει τη συνδρομή και την πρόσβαση σε όλες τις υπηρεσίες που παρέχονται μέσω αυτής, οι οποίες είναι διαθέσιμες τόσο από την εφαρμογή όσο και από τον ιστότοπο.
Εάν αγοράσατε συνδρομή ή ενεργοποιήσατε δοκιμή στο App Store: Μπορείτε να ακυρώσετε μία δοκιμή ή συνδρομή οποιαδήποτε στιγμή απενεργοποιώντας την αυτόματη ανανέωση μέσω των ρυθμίσεων λογαριασμού Apple ID σας. Για να αποφύγετε τις χρεώσεις, ακυρώστε τη συνδρομή τουλάχιστον 24 ώρες πριν το τέλος της δοκιμής ή της τρέχουσας περιόδου. Εσείς μόνο μπορείτε να διαχειριστείτε τις συνδρομές σας. Μάθετε περισσότερα για τη διαχείριση συνδρομών (και την ακύρωση τους) στη σελίδα υποστήριξης της Apple.
Εάν αγοράσατε συνδρομή ή ενεργοποιήσατε δοκιμή στο Google Play: Μπορείτε να ακυρώσετε μια δοκιμή ή συνδρομή οποιαδήποτε στιγμή απενεργοποιώντας την αυτόματη ανανέωση μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας στο Google Play. Για να αποφύγετε τις χρεώσεις, ακυρώστε τη συνδρομή τουλάχιστον 24 ώρες πριν το τέλος της δοκιμής ή της τρέχουσας περιόδου. Εσείς μόνο μπορείτε να διαχειριστείτε τις συνδρομές σας. Μάθετε περισσότερα στη σελίδα υποστήριξης της Google.
Εάν αγοράσατε συνδρομή ή ενεργοποιήσατε δοκιμή στο Huawei AppGallery: Μπορείτε να ακυρώσετε μια δοκιμή ή συνδρομή οποιαδήποτε στιγμή απενεργοποιώντας την αυτόματη ανανέωση μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού Huawei. Για να αποφύγετε τις χρεώσεις, ακυρώστε τουλάχιστον 24 ώρες πριν το τέλος της δοκιμής ή της τρέχουσας περιόδου. Μάθετε περισσότερα στη σελίδα υποστήριξης της Huawei.
Εάν αγοράσατε συνδρομή ή ενεργοποιήσατε δοκιμή στον ιστότοπο ή στην εφαρμογή με μέθοδο εκτός των App Store, Google Play ή Huawei AppGallery:
Μπορείτε να ακυρώσετε μια δοκιμή ή συνδρομή στον ιστότοπο χρησιμοποιώντας αυτό το εργαλείο:
1. Συνδεθείτε στο προφίλ σας
2. Μεταβείτε στις ‘Προσωπικές πληροφορίες’
3. Επιλέξτε την καρτέλα ‘Πληρωμές και Συνδρομές’
4. Βρείτε τη Συνδρομή σας
5. Πατήστε τις 3 τελείες πάνω δεξιά και επιλέξτε ‘Ακύρωση’
Ή μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας.
Για να ακυρώσετε τη συνδρομή στην εφαρμογή, χρησιμοποιήστε τον μηχανισμό ακύρωσης συνδρομής από τις ρυθμίσεις λογαριασμού:
Προφίλ > Ρυθμίσεις (επάνω δεξιά) > Η Συνδρομή μου > Ακύρωση
9. Αλλαγές
Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τη νομοθεσία, ενδέχεται να αλλάξουμε τα τέλη συνδρομής ανά πάσα στιγμή. Θα σας ειδοποιήσουμε εγκαίρως αναρτώντας τις νέες τιμές στην εφαρμογή και/ή μέσω email ή με άλλον εμφανή τρόπο. Αν δεν επιθυμείτε να πληρώσετε τα νέα τέλη, μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή πριν τεθούν σε ισχύ οι αλλαγές.
10. Επιστροφές χρημάτων
Εάν αγοράσατε συνδρομή ή ενεργοποιήσατε δοκιμή στο App Store: Αν πληροίτε τις προϋποθέσεις επιστροφής, πρέπει να την αιτηθείτε απευθείας από την Apple. Για οδηγίες, δείτε τη σελίδα υποστήριξης της Apple.
Εάν αγοράσατε συνδρομή ή ενεργοποιήσατε δοκιμή στο Google Play: Αν πληροίτε τις προϋποθέσεις επιστροφής, πρέπει να την αιτηθείτε απευθείας από την Google. Δείτε οδηγίες στη σελίδα υποστήριξης της Google.
Εάν αγοράσατε συνδρομή ή ενεργοποιήσατε δοκιμή στο Huawei AppGallery: Αν πραγματοποιήσατε αγορά μέσω Huawei In-App Purchases, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών της Huawei σε αυτήν τη σελίδα. Αν αγοράσατε από τον ιστότοπό μας, ανατρέξτε στην Πολιτική Επιστροφών μας.
Εάν αγοράσατε συνδρομή ή ενεργοποιήσατε δοκιμή στον ιστότοπο ή στην εφαρμογή με διαφορετική μέθοδο από τα App Store, Google Play ή Huawei AppGallery: Παρακαλούμε ανατρέξτε στην Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων.
Αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τους όρους συνδρομής, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected].
ΣΗΜΕΙΩΣΗ ΓΙΑ ΠΟΛΙΤΕΣ ΤΗΣ ΕΕ:
Αν είστε κάτοικος ΕΕ, έχετε περίοδο 14 ημερών για να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση, χωρίς να αιτιολογήσετε και χωρίς επιπλέον κόστος.
Υπό τον όρο της παραπάνω διάταξης, για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε με email για την απόφασή σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα φόρμας υπαναχώρησης, αλλά δεν είναι υποχρεωτικό. Η προθεσμία τηρείται αν στείλετε την ειδοποίηση πριν τη λήξη της περιόδου.
Αν υπαναχωρήσετε, θα σας επιστρέψουμε όλα τα ποσά που καταβάλατε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που λάβαμε ειδοποίηση. Η επιστροφή θα γίνει με τον ίδιο τρόπο πληρωμής εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά· δεν θα χρεωθείτε επιπλέον.
Αν δώσατε ρητή συγκατάθεση για έναρξη παροχής υπηρεσίας εντός της περιόδου υπαναχώρησης και αναγνωρίσατε ότι χάνετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, τότε – εκτός αν η Υπηρεσία είναι ελαττωματική – δεν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων για ψηφιακό περιεχόμενο και μόνο αναλογική επιστροφή για ψηφιακή υπηρεσία. Αν ισχύει αυτό, θα σας παρέχουμε αντίγραφο της συγκατάθεσης και αναγνώρισης σε ανθεκτικό μέσο.
Παρακαλούμε τραβήξτε στιγμιότυπο οθόνης για μελλοντική αναφορά. Μπορεί να σας βοηθήσει στη διαχείριση συνδρομών.
Τελευταία ενημέρωση: 18 Απριλίου 2025